Yksin muuton edessä? PROITBUn joustavat palvelut tarjoavat kokonaisratkaisun
Kuvittele tilanne, jossa kerrostaloasuja herää aamulla siihen, että sadan litran akvaario on vuotanut lattialle. Pienehkössä kerrostalokaksiossa asuva on pulassa: mihin tavarat siirretään, että voi kuivattaa huoneen, tutkia vahingot ja aloittaa remontin? Jos sukulaiset asuvat kaukana, eikä harrastuksiin kuulu mikään joukkuelaji, joutuu asukas tuskailemaan, että mistä ihmeestä tähän hätään löytyy muuttolaatikoita ja kantajia?
Tällaisessa tilanteessa apu löytyy Imatralla nopeasti Jani Telkän muuttopalvelusta. Yrittäjä vuokraa PROITBU-firmansa kautta varastotiloja ja pakettiautoja. Sen lisäksi on mahdollisuus tilata myös muuttopalvelu. Kun tarve on akuutti, on apukin lähellä.
– Meillä on alle vuorokausi normaali reagointiaika. Että kun joku soittaa, niin ei puhuta ensi viikosta. Tarpeen mukaan pystytään reagoimaan jopa samana päivänä, Telkkä painottaa.
Normaalisti firma hoitaa muutot arkipäivisin sovitusti. Mutta pienessä yrityksessä on myös mahdollista joustaa tarpeen mukaan. Telkällä ei ole vakituista henkilökuntaa, vaan muuttomiehiä kutsutaan töihin tilausten perusteella. Pääsääntöisesti muuttoja tehdään Imatralla ja lähialueella. Jos on tarve saada muuttokuorma kauemmaksi, kannattaa neuvotella asiasta erikseen.
Kiireellisissä tilanteissa nopeus on korvaamaton apu sille, jolle on tullut äkkilähtö syystä taikka toisesta. Telkän mukaan muuttopalvelun tarvitsijoiden tilanteet ovat välillä juuri sellaisia.
– On ollut vesivahinkoa ja joskus häätöjäkin. Usein he ovat vielä sellaisia, jotka ovat asuneet yksin pitkään samassa asunnossa. Paljon on myös eläkeläisiä, yksin asuvia ja välillä liikuntarajoitteisia, jotka sitten todellakin tarvitsevat apua muuttamiseen, yrittäjä kuvailee.
Muuttopalvelu syntyi luontevana laajennuksena Telkän aiempaan yritystoimintaan.
– Meillä oli pakettiautovuokraus aloitettu jo aikaisemmin. Sitten ihmiset alkoi kysellä, onko varastoa, onko kuljettajaa, onko kantajia, onko laatikoita. Oli sitten aika helppoa lyödä kaikki nämä yhteen, mies kertoo.
Telkän muuttopalvelu tarjoaa kaiken tarvittavan yhdestä paikasta. Varastointi on tarpeen, jos esimerkiksi vanhan asunnon tavarat eivät kaikki mahdu uuteen kotiin. PROITBUn Imatrankoskella sijaitsevat varastotilat ovat lämpimiä ja edullisia.
– 15 euroa on meidän neliöhinta, mikä on käsittääkseni Imatran edullisin. Varastosopimuksen pituus on täysin sovittavissa. Yksi asiakas maksoi jopa kahden vuoden vuokran kerralla etukäteen. Mutta kuukaudenkin sopimus onnistuu, varastotilan tarjoaja muistuttaa.
Muutto- ja varastopalvelut räätälöidään asiakkaan tarpeiden mukaan.
– Keskustellaan, mitä tarvitaan ja tehdään sopimus sen mukaan. Tavarat on asiakkaan itse pakattava, sitä me emme tee. Meidän rooli alkaa siitä, kun saavumme paikan päälle ja aloitamme kantamaan tavaraa, Telkkä selittää.
Turvallisuus ja vakuutukset kunnossa
Monialayrittäjän päätoimena on pyörittää tietotekniikkayritystä, joka huoltaa tietokoneita ja mobiililaitteita sekä tekee erilaisia asennuksia yrityksille ja kotitalouksille. Tämän rinnalla tarjolla on vuokrattavia varastotiloja, muuttopalvelu sekä pienelektroniikan kierrätystä.
Kaikessa Telkän yritystoiminnassa korostuu ihmisten auttaminen. Muuttopalvelussa asiakastarpeiden huomioiminen vaatii joustavuutta.
– Kerran kävi niin, että oli jo kaikki tavarat pakattuna ja alettiin niitä kantaa, kun asiakas muisti, että apua pakkasin tuonne laatikkoon lääkkeet, älkää viekö sitä. Eihän siinä, sitten avattiin laatikko ja kaivettiin lääkkeet, Telkkä naurahtaa.
Myös vastuullisuus on yrittäjälle tärkeää. Muuttopalvelussa se tarkoittaa esimerkiksi vakuutuksien ottamista.
– Meillä on tietysti vastuuvakuutus, ja asiakkaan kotivakuutus kattaa tietyt asiat. Jos asiakkaalla on jotakin arvokkaampaa tai erityisen vaikeasti muutettavia tavaroita, keskustellaan niistä erikseen.
Telkän mukaan helpointa on, jos asiakkaalla on oma auto ja hän itse kuljettaa pienet ja arvokkaat tavarat. Jos on isoja tavaroita, kuten vaikka piano, hankkii Telkkä avuksi isomman muuttofirman, joilla on myös erilaista tekniikkaa käytettävissään. Erikoisin ja hankalin kuljetus, minkä Telkkä muistaa, on ollut suuri lasipöytä.
– Se piti kuljettaa kerrostalon kolmannesta kerroksesta autoon. Ja siinä oli vähän kovemmat paikat, kun tiedettiin että kunnon kolhu voisi rikkoa koko pöydän. Mutta ehjänä se tuli perille.
Pitkä kokemus auttamisesta
Telkkä aloitti yrittämisen parikymmentä vuotta sitten tietotekniikka-alalla. Nuorena nörttinä hän kunnostautui ihmisten auttamisessa tietoteknisissä ongelmissa esimerkiksi kirjastossa. Tietotekniikan opintojen jälkeen mies perusti toiminimen vuonna 2007. Nykyään hän auttaa PROITBU-yrityksensä kautta esimerkiksi ikäihmisiä selviytymään digipalveluiden viidakossa. Lisäksi Telkkä toimii vihreiden kaupunginvaltuutettuna Imatralla, koska yhteiskunnallinen vaikuttaminen on hänelle tärkeää.
Yritystoimintaan on mahtunut vuosien varrella nousuja ja laskuja. Telkkä on kokeillut erilaisia juttuja rohkeasti, eivätkä kaikki ideat ole olleet taloudellisesti kannattavia. Muuttopalvelu on uusin aluevaltaus, ja keväällä alkoi pienelektroniikan korjaus ja kierrätys Green Tech-sisaryrityksen kautta.
Monialayrittäjyys tuo Telkälle arkeen vaihtelua.
– Jos istut kahdeksan tuntia koneen ääressä, on se aika puuduttavaa. Mielellään siksi lähden esimerkiksi kerran kuussa mukaan johonkin muuttoon. Silloin saa erilaisen päivän.
Muuttoapu on palvelu, jota ihmiset eivät käytä kovin usein. Eivätkä muuttajat yleensä edes kovin pian palaa asiakkaaksi, vaikka olisivat olleet tyytyväisiä palveluun.
